投薬依頼書及び登園届

投薬依頼書及び登園届は、以下のリンクからダウンロードして下さい。

投薬依頼書.pdf
登園届.pdf
社会福祉法人　おおぞら
つばさ保育園

個人情報保護について

つばさ保育園は、個人情報の適切な保護の重要性を認識し、保護者さま等の個人情報については、次の通りお取り扱いしております。

基本原則

当園は、個人情報の取扱いについての法令等を遵守するとともに、プライバシー権等の権利にも配慮した適切な取扱いをいたします。また、取扱いを必要に応じて見直し、改善に努めてまいります。

個人情報の取得

当園は、個人情報の取得に当たって、偽りその他不正の手段によらず適正に行います。

第三者への開示

当園は、次のいずれかに該当する場合を除き、保有する個人データの第三者への開示は一切いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

個人情報の管理

当園は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩に対して、適切な安全対策を講じます。

社会福祉法人　おおぞら
つばさ保育園

ご意見・要望・苦情について

つばさ保育園は、利用者の皆様から寄せられた意見・要望・苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。意見・要望・苦情及びその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

社会福祉法第８２条の規定により、本事務所（保育所）では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整える事といたしました。
本事務所（保育所）における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。

苦情解決方法

（１）苦情の受付

苦情は直接、電話、書面などにより意見・要望・苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接意見・要望・苦情等を申し出ることも出来ます。

（２）意見・要望・苦情受付の報告・確認

意見・要望・苦情受付担当者が受け付けた苦情等を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

（３）苦情解決のための話し合い

意見・要望・苦情等の解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話しあい、その解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立ち会いを求めることが出来ます。なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは、次により行います。
　　ア．第三者委員の立ち会いによる苦情内容の確認
　　イ．第三者委員による解決案の調整、助言
　　ウ．話し合いの結果や改善事項等の確認

（４）都道府県「運営適正化委員」の紹介

（介護保険事業者は、国保連、市町村も紹介）
本事業者で解決できない苦情は、長崎県社会福祉協議会（095-846-8600）に設置された運営適正化委員会に申し立てることが出来ます。

（５）匿名の要望

投書やインターネット等の匿名の要望等については、全て第三者委員に報告し、必要な対等を行います。

苦情解決の結果

・令和４年度　　苦情はありませんでした。
・令和３年度　　苦情はありませんでした。
・令和２年度　　苦情はありませんでした。
・令和元年度　　苦情はありませんでした。
・平成30年度　　苦情はありませんでした。
・平成29年度　　苦情はありませんでした。
・平成28年度　　苦情はありませんでした。
・平成27年度　　苦情はありませんでした。
・平成26年度　　苦情はありませんでした。
・平成25年度　　苦情はありませんでした。
・平成24年度　　苦情はありませんでした。
・平成23年度　　苦情はありませんでした。
・平成22年度　　苦情はありませんでした。
・平成21年度　　苦情はありませんでした。
・平成20年度　　苦情はありませんでした。
・平成19年度　　苦情はありませんでした。

事業に関する情報について、以下の資料を閲覧することができます。
財産目録.pdf
資金収支明細.pdf
重要事項説明書.pdf
令和元年度事業報告書.pdf
令和２年度事業報告書.pdf
令和３年度事業計画書.pdf
令和３年度事業報告書.pdf
令和４年度事業計画書.pdf